Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Nini on Tue Jan 09, 2018 12:02 am

Free, la suite (et fin) :

Après la résolution de mon problème, je suis finalement parti en vacances chez mes parents pour la semaine entre les fêtes.
Pendant la semaine (mercredi je crois), Free m'a recontacté pour me dire qu'il y avait encore un problème de faible débit chez moi (8 Mbps vs 18) car visiblement ils surveillent après intervention avant de clôturer le tiquet incident
Je prends donc RDV pour le 2 janvier à 16h (car j'avais posé la journée en plus pour rentrer tranquillement) en me disant que tant pis, je partirai plus tôt que prévu pour y être, et que je ne voulais pas déranger à nouveau le gardien pour ça...

Bref, le matin même vers 9h15, alors que j'étais sur le point de partir, Free me rappelle pour me dire que le technicien n'est finalement pas disponible, et qu'ils m'invitent à prendre RDV plus tard. Je temporise et je décide donc de partir plus tard, puisque je n'avais plus de raison d'être chez moi pour 16h.

A 16h pile, appel anonyme sur mon portable... Ayant peur d'être emmerdé par le boulot je laisse sonner en attendant un message si c'est important : le technicien Free à l'interphone en bas de chez moi ! Shocked
N'ayant donc pas son numéro, je rappelle le 3244, mais je ne tombe pas dans le bon chemin du répondeur et personne au bout... je laisse tomber et décide donc finalement de prendre la route.

16h15, juste en marche arrière pour partir, nouvel appel anonyme : cette fois je réponds me doutant bien que c'était le technicien.
Je lui explique que je ne suis pas chez moi, car on m'a appelé pour annuler, mais évidemment ce n'est pas lui qui gère son planning...
Bref, il était finalement arrivé sur mon palier, et avait constaté qu'il y avait bien le débit dehors mais que le problème était chez moi

Arrivée en début de soirée chez moi, avec dans la boîte aux lettres un rapport d'intervention comme quoi j'étais absent (et donc facturé 49€)
Je regarde les logs de connexion, et "comme par hasard" à 16h12 (soit 3 minutes avant son appel) synchronisation de la ligne avec mes 18 Mbps qui sont revenus ! mrgreen
Bref, il a bien résolu le problème même sans rentrer chez moi, confirmé par la clôture de l'incident vendredi.

Je n'ai pas raconté ça plus tôt, mais nouvel événement hier soir : à nouveau la Freebox bloquée à l'étape 4 Twisted Evil
Un peu à contrecœur, j'ai finalement pris une décision : ras-le-bol de ce soucis récurent, ça me donne un bon prétexte pour passer à la fibre Orange et même pas envie de les appeler pour résoudre le problème en attendant ! Une petite désintoxication de vidéos et de télé me feront pas de mal What a Face

Du coup, je n'ai pas pris Sosh, car ils ne proposent pas de 2ème boîtier TV pour ma chambre, mais carrément l'offre Jet à 500 Mbps Cool
Avec une offre (valable jusqu'à demain, pour ça que je n'ai pas trop réfléchi) de -5€ supplémentaire, ça me fera 42€/mois là 1ère année (+60€ de mise en service) et 56€/mois après (mais d'ici là, Free proposera peut-être aussi la fibre)
Avec le boîtier TV supplémentaire, je suis actuellement à 45€/mois chez Free.

Installation prévue pour le 3 février (1er samedi dispo car je veux être là), on verra bien ce que ça donne !
En attendant, partage de connexion à nouveau avec mon téléphone, mais cette fois pas d'ordinateur connecté mrgreen

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Zelkin on Tue Jan 09, 2018 1:52 am

Purée si même toi tu quittes Free...!

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by oxythan on Tue Jan 09, 2018 10:14 am

Zelkin wrote:Purée si même toi tu quittes Free...!

Et on est même pas le 1er avril.
j'aurais jamais cru vivre assez vieux pour voir ça Laughing Laughing Laughing

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Nini on Tue Jan 09, 2018 10:24 am

Zelkin wrote:Purée si même toi tu quittes Free...!
mrgreen

Je ne suis visiblement pas le seul à quitter le navire en ce moment :
http://www.universfreebox.com/article/42354/Si-les-migrations-d-abonnes-en-FTTH-se-passent-bien-Free-a-perdu-des-abonnes-durant-les-vacances-de-Noel

Le pire, c'est qu'en rebootant la box plus tard par acquis de conscience, j'ai retrouvé la connexion Embarassed
Mais bon, je n'avais pas essayé plus tôt, car l'autre fois ça n'avais rien fait ! What a Face

Tant pis, je ne regrette pas mon choix, je vois ça comme un signe... J'ai cherché du coup des infos sur la livebox 4, et elle n'a pas l'air si mal et un peu fiabilisée quand même, depuis la (très) mauvaise image que j'en avais.
J'aurais toujours une télécommande radio (blutooth) pour qu'elle marche depuis une autre pièce, et en plus compatible IR pour ma télécommande universelle Logitech Harmony. Sur ce point ça marchera mieux que Free avec un doogle et une programmation qui buggait sur les touches numériques.
Elle est en plus 4K, et avec le débit qui suit je pourrai profiter à fond de ma télé.

La qualité des chaines devrait également être meilleure (moins de compression) et en plus avec du son 5.1 pour mon ampli (seulement en stéréo chez Free)


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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by petitclem on Tue Jan 09, 2018 12:18 pm

Je suis chez orange fibre (éligible depuis 11/16) avec l'abonnement à 19,99 + 3€ de location.

Franchement nickel. A part leur câble HDMI pourri qui ne marchait pas (le techos a appelé son chef en lui disant que c'était parce que j'avais un vidéoproj... j'ai mis mon câble pendant l'appel t ça marchait ! quelle mauvaise foi...).
Je vais bientôt partir car ça passe à 41€ et leur box TV est sans intérêt.

Pour la fibre free, faut plus attendre : Boulogne, Maisons-Alfort, Saint Maurice, Charenton : en ZTD, fibre dispo chez TOUS les opérateurs! Sauf Free...

Et quand je vois les problèmes de peering chez Free pour Netflix, chez orange, tout va bien !
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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Zelkin on Tue Jan 09, 2018 2:39 pm

De toute manière ça fait 10 ans que je dis que Free c'est une honte, je suis content de voir que même les hardcore fans rejoignent mon avis mrgreen

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Ludovroum on Tue Jan 09, 2018 3:04 pm

Vu mon expérience personnelle extrêmement négative avec SFR/Numéricable et Bouygues, ajouté au fait que Free ne me semble pas extraordinaire après 1 mois d'utilisation, il semblerait donc qu'Orange soit désormais le moins mauvais opérateur... C'était déjà mon ressenti, puisque ça fait bien longtemps que les retours d'utilisateurs de l'ex opérateur historique semblent plus positif que ceux concernant leurs concurrents !

Faudra voir la situation dans 11 mois, quand ma facture Free deviendra coûteuse, mais Orange est actuellement en haut de ma liste.

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Ludovroum on Tue Jan 09, 2018 3:07 pm

Au passage, jusqu'ici je jugeais que mon usage ne justifiait en rien un passage à une fibre plus coûteuse, mais j'ai comme l'impression que désormais les box sont optimisées pour la fibre et qu'on perd en qualité en restant avec une connexion plus traditionnelle.

Pour internet pur ou le téléphone fixe, rien ne me gène, mais pour la TV, les enregistrements et le replay, j'ai la sensation que ça fonctionnait mieux il y a quelques années, et que du débit internet supplémentaire ne ferait vraiment pas de mal..

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Zelkin on Tue Jan 09, 2018 4:00 pm

Bouygues est pour l'instant le mieux de mon côté
Orange a l'époque c'était plus cher et Sav pas top, Sfr service client désastreux et Free, ils ont tenté de me voler 500 balles sans jamais m'avoir offert de solution alors que je n'avais pas internet

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by petitclem on Tue Jan 09, 2018 4:20 pm

Zelkin wrote:De toute manière ça fait 10 ans que je dis que Free c'est une honte, je suis content de voir que même les hardcore fans rejoignent mon avis mrgreen
Free a de très loin la meilleure box. 

La Miami est très lente (largement moins bonne qu'une Xiaomi TV qui coûte 50€...), les boxes orange sont soit très chers, soit date de la préhistoire.
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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Nini on Tue Jan 09, 2018 5:27 pm

+1 avec Petitclem
Ce qui m'embête le plus dans l'histoire c'est de perdre le Freebox Player pour ses fonctionnalités, qui d'après ce que j'ai vu, n'existent pas dans la livebox 4 (Aperçu rapide des programmes des autres chaînes sans zapper, PIP)

Pour ce qui est du Freebox Serveur, je me servais au final de peu de truc, car c'est fait par mon NAS Synology (cloud perso, VPN, téléchargements)

Mais attention, je ne renie pas Free pour autant (j'ai une réputation à tenir mrgreen ) et je reviendrai avec plaisir lorsqu'ils me proposeront la fibre, et que la Freebox V7 sera sortie et debuggée un minimum

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by oxythan on Tue Jan 09, 2018 6:04 pm

Su tu ne veut pas perdre tes mails free et ton compte, demande a passer en accès libre en expliquant que tu sera susceptible de revenir plus tard.

c'est ainsi que http://oxythan.free.fr/ existe quasiment depuis les débuts de free, et je ne leur ait jamais versé un centime.

J'ai la même chose chez Wanadoo, un accès libre conservé depuis 15 ans alors que je leur paie plus d'abonnement. Mais il me rend quelques services bien utiles.

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Zelkin on Tue Jan 09, 2018 7:34 pm

petitclem wrote:
Zelkin wrote:De toute manière ça fait 10 ans que je dis que Free c'est une honte, je suis content de voir que même les hardcore fans rejoignent mon avis mrgreen
Free a de très loin la meilleure box. 

La Miami est très lente (largement moins bonne qu'une Xiaomi TV qui coûte 50€...), les boxes orange sont soit très chers, soit date de la préhistoire.

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Nini on Tue Jan 09, 2018 9:46 pm

oxythan wrote:Su tu ne veut pas perdre tes mails free et ton compte, demande a passer en accès libre en expliquant que tu sera susceptible de revenir plus tard.

c'est ainsi que http://oxythan.free.fr/ existe quasiment depuis les débuts de free, et je ne leur ait jamais versé un centime.

J'ai la même chose chez Wanadoo, un accès libre conservé depuis 15 ans alors que je leur paie plus d'abonnement. Mais il me rend quelques services bien utiles.
Je n'ai jamais utilisé mon adresse Free, donc aucun soucis de ce côté là.

J'ai aussi un reverse DNS en ".hd.free.fr" qui me sert uniquement à ne pas à avoir de me souvenir de mon IP, mais il est complètement privé donc je pourrai m'en faire un autre gratos ailleurs, sans que ça me dérange. (quitte à reprendre celui de Free le jour où je reviendrai)

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by petitclem on Tue Jan 09, 2018 9:50 pm

Zelkin wrote:
petitclem wrote:
Zelkin wrote:De toute manière ça fait 10 ans que je dis que Free c'est une honte, je suis content de voir que même les hardcore fans rejoignent mon avis mrgreen
Free a de très loin la meilleure box. 

La Miami est très lente (largement moins bonne qu'une Xiaomi TV qui coûte 50€...), les boxes orange sont soit très chers, soit date de la préhistoire.

La Miami est une grosse arnaque en même temps... Bien plus lente que la Bbox et que la Sensation

l'équivalent de la box miami doit coûter dans 20/30€ sur un site chinois.

J'ai hâte que les FAI nous donne une appli à télécharger et qu'on se débrouille. Une bonne box tv android fait tout mais en mieux.
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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by PoincarréCicéron on Tue Jan 09, 2018 11:11 pm

Chez free, les adresses mail restent valables, sans rien faire. A priori, c'est désormais le cas au moins chez SFR.

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by petitclem on Tue Jan 09, 2018 11:26 pm

Je crois pas qu'ils parlaient des adresses emails mais des adresses de siite internet.
(d'ailleurs ma boite mail sérieuse est chez neuf.fr Laughing )
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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Erwee on Wed Jan 10, 2018 12:51 am

Zelkin wrote:De toute manière ça fait 10 ans que je dis que Free c'est une honte, je suis content de voir que même les hardcore fans rejoignent mon avis mrgreen

Clair ! Laughing
Free a le plus petit réseau et nous vends donc des offres pourris à petits prix... Et forcément, ça marche.

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by petitclem on Wed Jan 10, 2018 1:56 am

Bof... le réseau de Bouygues s'est bien dégradé entre mars 2016 et aujourd'hui.
Je parle même pas de SFR...

Dans les 2 cas, tu as un beau logo 4G avec 4 barres et tu peux même pas ouvrir une page web.
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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Zelkin on Wed Jan 10, 2018 2:11 am

Bouygues était en galère mais cette année ça a grandement progressé, et quand on a 4G, on a de la 4G

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by petitclem on Wed Jan 10, 2018 9:58 am

Ça dépend ce qu'on appelle 4G alors... Car 3mbps en proche banlieue parisienne, je la trouve plutôt asthmatique.
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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by PoincarréCicéron on Wed Jan 10, 2018 10:03 am

Zelkin wrote:Bouygues était en galère mais cette année ça a grandement progressé, et quand on a 4G, on a de la 4G
Chez Free aussi ils peuvent dire cela, vu qu'ils ont presque tous leurs sites avec 2 bandes LTE (20 + 15MHz). BT c'est soit du 10Mhz en 800, soit 15Mhz en 1800 et quelques fois les 2! Ils ont l'avantage du 800 qui passent bien les murs, donc couvrent + mais et donc + d'abonnés à servir!

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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Supermario on Wed Jan 10, 2018 10:21 am

petitclem wrote:
Zelkin wrote:
petitclem wrote:
Zelkin wrote:De toute manière ça fait 10 ans que je dis que Free c'est une honte, je suis content de voir que même les hardcore fans rejoignent mon avis mrgreen
Free a de très loin la meilleure box. 

La Miami est très lente (largement moins bonne qu'une Xiaomi TV qui coûte 50€...), les boxes orange sont soit très chers, soit date de la préhistoire.

La Miami est une grosse arnaque en même temps... Bien plus lente que la Bbox et que la Sensation

l'équivalent de la box miami doit coûter dans 20/30€ sur un site chinois.

J'ai hâte que les FAI nous donne une appli à télécharger et qu'on se débrouille. Une bonne box tv android fait tout mais en mieux.

Et encore, je trouve que ça c'est un peu amélioré avec les dernières mise à jour, il y a quelques mois c'était une catastrophe, et j'ai failli claquer à porte à Bouygues.
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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by Supermario on Wed Jan 10, 2018 10:23 am

petitclem wrote:.

Pour la fibre free, faut plus attendre : Boulogne, Maisons-Alfort, Saint Maurice, Charenton : en ZTD, fibre dispo chez TOUS les opérateurs! Sauf Free...

Et quand je vois les problèmes de peering chez Free pour Netflix, chez orange, tout va bien !

Merci pour l'info, je vais être amener à déménager dans ce coin les prochains mois
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Re: Actualité et entraide informatique/téléphonie/multimédias...

Post by petitclem on Wed Jan 10, 2018 10:46 am

Alors il y a aussi des nuances : si tu habites en maison, tu seras en ZMD (FREE co-investit avec Orange) donc tu peux avoir le fibre free. Si tu es ZTD, c'est chacun pour sa gueule. Et Free est à la ramasse complet.
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