Re: Coup de coeur / Coup de gueule

par **Tampopo** Mer Aoû 25, 2021 10:55 am

Petite question, avez-vous en ce moment des soucis avec les livraisons après un achat sur Amazon ? Déjà mon 4e remboursement du mois, à chaque fois que je commande quelque chose, très gros retard ou bien carrément aucune livraison avec en plus des mensonges des transporteurs (Colis privé notamment) comme quoi il me contact par téléphone ou bien sonne plusieurs fois alors que non.

par **Adoum** Mer Aoû 25, 2021 11:33 am

Ma réponse ne concerne pas Amazon car je n'ai jamais rien acheté chez eux.

Mais ça dépend peut-être du type de produit. Il y a une pénurie de pas mal de matériaux en ce moment et il est possible de se voir annuler certain type de commande.

Cet été, nous avons été en vacances dans la maison de vacances de ma belle mère non loin d'Agen. Et comme on y retourne de façon assez régulière, on s'est dit qu'on allait acheter des vélos pour laisser sur place. On les a commandé chez Decathlon 3 semaines avant en se disant qu'on irait les prendre à notre arrivée. On avait décidé de la date de retrait. Il ne les avait pas. Après 10 jours sur place, on a annulé la commande car ça n'arrivait pas. Entre temps, on avait été chez un indépendant mais celui-ci nous disait que c'était galère car c'est en rupture.
Pour avoir discuté avec des gens dans la construction et d'autres domaines, c'est juste fou ce qui a l'air de se profiler à l'horizon. On est en pénurie sur pas mal de matériaux.

par **Zelkin** Mer Aoû 25, 2021 1:16 pm

Personnellement je n'achète rien sur Amazon donc je ne sais pas, par contre niveau livraisons des transporteurs c'est la grosse galère cet été particulièrement, et avec le Covid-19 il y a en effet des pénuries dans tous les secteurs, c'est assez fou

par **Gus** Mer Aoû 25, 2021 2:15 pm

Aucun problème Amazon de mon côté.
Après cela dépend probablement de ce que tu achètes et aussi qui est le vendeur. Quand c'est Amazon qui gère, j'ai jamais de soucis alors que lorsque c'est un tiers, c'est plus aléatoire.

par **PooP** Mer Aoû 25, 2021 6:07 pm

Aucun problème de mon côté non plus avec Amazon, mais attention, si les colis sont expédiés et pas livrés, à terme tu risques la suspension de ton compte.

Concernant les vélos, ma compagne travaille chez cycleurope (Peugeot, Bianchi, Gitane) et je peux vous dire que c'est très compliqué pour les pièces. Aujourd'hui ils ont des dates de livraison pour fin 2022, jusqu'à mi 2023 ! Shimano notamment est en galère. Certains fabricants proposent même de livrer les vélos sans certaines pièces (selle, pédales...).

par **Supermario** Jeu Aoû 26, 2021 2:20 pm

Amazon, si tu prends les produits Prime, il n’y a pas de souci, car c’est Amazon qui vend et livre.
Dès qu’on part sur un livreur tiers, il peut y avoir des soucis. Le livreur Colissimo qui pour gagner du temps, n’appelle pas et laisse un avis de passage, j’ai l’ai plusieurs fois depuis 2 ans.
Et je ne parle pas des recommandés, pour lesquels je reçois un accusé de réception non daté non signé.
Donc je ne pense pas qu’on puisse mettre ça uniquement sur le dos de la pénurie.

Pour les vélos, oui c’est la grosse galère au niveau des composants. Surtout dans le marché du grand public où Shimano a le monopole. Avec les confinements et politiques environnementales, la demande a explosé, mais Shimano ne prévoit pas d’augmenter ses capacités de production car estime que ce n’est pas une tendance à long terme.